Anhand eines erfolgreichen Best-Practice-Beispiels der englischen Supermarktkette Asda/Walmart veranschaulicht Mark Gregg, Geschäftsführer der BONAGO Incentive Marketing Group GmbH, in seinem Vortrag den Einsatz von Consumer Incentives in Supermärkten:
„Der Schlüsselfaktor des Markterfolgs ist der Kunde. Kundenbindung und -gewinnung ist daher enorm wichtig für Supermärkte“, so Branchenexperte Gregg, der
in seinem Referat aufzeigt, wie dies umzusetzen ist.

In den letzten Jahren zeichnet sich im deutschen Lebensmitteleinzelhandel ein Wandel des Wettbewerbs ab. Die verschiedenen Discounterketten stoßen zunehmend an ihre Grenzen und bekommen verstärkt Konkurrenz vom Betriebstyp Supermarkt. Die Produkte, die in den einzelnen Supermärkten angeboten werden, bestimmen dabei maßgeblich die Kundenresonanz. Dementsprechend haben Supermärkte ihre Sortimente in den vergangenen Jahren bereits effektiv weiterentwickelt. „Daran muss angeknüpft werden: Kunden müssen systematisch Anreize geboten werden, damit Supermärkte den Zulauf in den Filialen steigern können“, urteilt Mark Gregg. „Zielgruppenspezifische Promotions am POS erhöhen nicht nur den durchschnittlichen Kassenbonwert. Kunden werden durch einen erfolgreichen Einkauf auch dazu animiert, wiederzukommen. Durch eine dauerhafte und systematische Incentivierung werden nicht nur Wiederholungskäufe initiiert, sondern auch langfristig Bestandskunden generiert. Davon profitieren sowohl die Produkthersteller, als auch die Supermärkte“.

Die BONAGO Incentive Marketing Group GmbH bietet passend für diesen Zweck den LifestyleBON - ein breitgefächertes Produktportfolio an Consumer Incentives, die individuell auf Hersteller und Märkte zugeschnitten werden. Der LifestyleBON bietet vielfältige Möglichkeiten aus den Bereichen Service, Style & Sport und Freizeit. Speziell für jeden Kunden und das entsprechende Budget sowie Zielgruppe entwickeln die Experten von BONAGO eine einzigartige Kampagne inklusive Webseite.

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